Chefens svåraste samtal (häftad)
Chefens svåraste samtal (häftad)
Gästpris:
Ditt medlemspris:
271 kr
356 kr
Kampanjpris! (-20%)
Kampanjpris! (-20%)
- Inköpspriser för medlemmar (Logga in)
- Frakt från 0 kr
- 14 dagars öppet köp
Frågor? Starta chatt
Den här boken erbjuder stöd, praktiska råd och strategier för att hantera de mest utmanande samtalen med medarbetare – situationer där konflikter, kritik och missnöje riskerar att undergräva både arbetsmiljö och verksamhetens mål.
Boken ger verktyg för att bemöta och hantera ilska, aggressivitet och projicerad kritik, sätta tydliga gränser och navigera rätt i komplexa samtal samt använda samtalet som redskap för förändring, tydlighet och avslut.
Med exempel från verkligheten och en gedigen verktygslåda visar författaren hur du kan stärka din roll som ledare och arbeta proaktivt för att skapa en trygg och fungerande arbetsplats – även i svåra situationer.
Chefens svåraste samtal är en utökad och reviderad version av Utmanande samtal – handbok för chefer (Gothia Kompetens, 2022). Boken vänder sig till dig som är enhetschef, sektionschef, avdelningschef, gruppchef eller liknande inom offentlig sektor, inte minst inom vård, omsorg, socialtjänst eller andra kontaktyrken.
Jakob Carlander är leg. psykoterapeut och arbetar vid egen mottagning. Han är författare till ett flertal uppskattade böcker om bemötande och rättshaveristiskt beteende.
Formgivare omslag: Anna Söderberg.
Sagt om boken
"Chefens svåraste samtal av Jakob Carlander är en välskriven handbok i behändigt format för chefer i att hantera svåra samtal. Den innehåller praktiska verktyg för samtal med medarbetare i situationer som är fyllda av konflikter. [...] Boken bör vara mycket nyttig särskilt för chefer inom vård, omsorg och socialtjänst, men är användbar för alla chefer inom offentlig förvaltning. Helhetsbetyg: 4."
/Mattias Bjellvi, BTJ-häftet nr 8 2025
| Format | Häftad |
| Omfång | 152 sidor |
| Språk | Svenska |
| Förlag | Gothia Kompetens AB |
| Utgivningsdatum | 2025-03-04 |
| ISBN | 9789177415367 |
Artikelnummer
3450782
EAN
9789177415367
Leverans:
Denna produkt skickas från oss inom 4 - 5 vardagar. I kassan väljer du om du vill få leverans med Budbee, Airmee, Best Transport, Early Bird, Postnord eller DB Schenker. Vissa speditörer har vikt- eller storleksbegränsningar och kan av den anledningen saknas som alternativ i kassan om du handlar många eller väldigt stora produkter.Fri retur:
För medlemmar gäller fri retur och 14 dagars full returrätt från den dagen du tar emot din leverans. För övriga kostar retur från 49 kr.Undantag för retur- och ångerrätt:
Dessa är exempel på varor som inte omfattas av retur- eller ångerrätt. Observera att det kan finnas andra undantag som inte listas här.- Använda, skadade och/eller inkompletta produkter
- Dagligvaror (livsmedel, läkemedel, nikotinprodukter)
- Hygienartiklar & kroppsnära produkter (rakapparater, in ear-hörlurar, aktivitetsklockor)
- Intimprodukter (menskoppar, kondomer och glidmedel)
- Kosmetikprodukter (inkl. hår- och hudvårdsprodukter, parfymer, etc.)
- Underkläder (inkl. badkläder, underställ och strumpor)
- Ljud- & bildupptagningar, spel/program (om förseglingen brutits eller licensnyckeln erhållits.)
- Teknikprodukter om försegling brutits eller programvara har installerats (mobiltelefoner, surfplattor, laptops, etc.)
- Gratisprodukter
Om du är osäker på om en produkt omfattas av ångerrätt kan du alltid kontakta vår kundtjänst på info@buyersclub.se, så hjälper vi dig gärna!
Leveranser:
