Customer-Centric Innovation in Finance (häftad, eng)
Gäller medlemspriset
Customer-Centric Innovation in Finance (häftad, eng)
Gästpris:
Ditt pris:
493 kr
599 kr
Kampanjpris!
- Inköpspriser för medlemmar (Logga in)
- Frakt från 0 kr
- 14 dagars öppet köp
The competition landscape of finance is changing fast and it has never been so important for the finance industry to truly understand their customers.
Customer-Centric Innovation in Finance helps finance and fintech innovators understand customers'' behavioural motivations to drive effective product developmentRelying on quantitative data is not enough: numbers can be great at telling us what people are doing but they often fail to explain why people do what they do. And if a service doesn''t exist yet, there is no data to tell us how people use it. Human insights, behavioural science and qualitative data add immense value to product development.
Readers will learn to innovate smarter by getting a firm understanding of why customers like their solutions and how they adapt them to suit their needs.
The book presents real-life examples throughout of how customers are changing their behaviour in response to a fast-evolving financial landscape and provides practical advice on how to transform such insights into innovationIt explores how to produce customer insights for services that don''t exist yet, for instance Central Bank Digital Currencies (CBDCs). It also provides descriptions of hands-on tools to build new insights and apply them to innovation and of methodologies such as portable kits, personas, digital ethnography, observations and interviews.
| Format | Häftad |
| Omfång | 296 sidor |
| Språk | Engelska |
| Förlag | Kogan Page Ltd |
| Utgivningsdatum | 2024-04-03 |
| ISBN | 9781398613874 |
Artikelnummer
2981217
EAN
9781398613874
Leverans:
Denna produkt skickas från oss inom 4 - 5 vardagar. I kassan väljer du om du vill få leverans med Budbee, Airmee, Best Transport, Early Bird, Postnord eller DB Schenker. Vissa speditörer har vikt- eller storleksbegränsningar och kan av den anledningen saknas som alternativ i kassan om du handlar många eller väldigt stora produkter.Fri retur:
För Plus-medlemmar gäller fri retur och 14 dagars full returrätt från den dagen du tar emot din leverans. För övriga kostar retur från 49 kr.Undantag för retur- och ångerrätt:
Dessa är exempel på varor som inte omfattas av retur- eller ångerrätt. Observera att det kan finnas andra undantag som inte listas här.- Använda, skadade och/eller inkompletta produkter
- Dagligvaror (livsmedel, läkemedel, nikotinprodukter)
- Hygienartiklar & kroppsnära produkter (rakapparater, in ear-hörlurar, aktivitetsklockor)
- Intimprodukter (menskoppar, kondomer och glidmedel)
- Kosmetikprodukter (inkl. hår- och hudvårdsprodukter, parfymer, etc.)
- Underkläder (inkl. badkläder, underställ och strumpor)
- Ljud- & bildupptagningar, spel/program (om förseglingen brutits eller licensnyckeln erhållits.)
- Teknikprodukter om försegling brutits eller programvara har installerats (mobiltelefoner, surfplattor, laptops, etc.)
- Gratisprodukter
Om du är osäker på om en produkt omfattas av ångerrätt kan du alltid kontakta vår kundtjänst på info@buyersclub.se, så hjälper vi dig gärna!
Leveranser:
