Transforming Customer–Brand Relationships (häftad, eng)
Transforming Customer–Brand Relationships (häftad, eng)
Gästpris:
Ditt medlemspris:
319 kr
389 kr
Spara
90 kr jämfört med Rek. pris
Spara
20 kr jämfört med Rek. pris
- Inköpspriser för medlemmar (Logga in)
- Frakt från 0 kr
- 14 dagars öppet köp
Frågor? Starta chatt
WINNER: Independent Press Award 2026 - Marketing & PublicityFINALIST: 2025 Foreword Indies Book of the Year - Business & EconomicsHow can you move beyond transactions to create customer relationships that last?Transforming Customer-Brand Relationships is a practical guide for mid-career marketers who want to develop strategies that build loyalty, strengthen emotional connections and deliver measurable results.
Written by marketing strategist Christina Garnett, it combines proven principles, real-world examples and actionable tools to help you replace surface-level interactions with meaningful experiences that turn customers into brand advocates. By taking a multidisciplinary approach, the book equips you to design strategies that resonate personally with audiences and align with long-term brand goals.
You will learn how to:- Implement social listening to uncover customer needs and opportunities- Apply the customer voice to shape authentic brand experiences- Optimize customer service to foster loyalty and advocacy- Measure emotional engagement with metrics like Net Promoter Score and sentiment analysisTransforming Customer-Brand Relationships helps you apply advanced marketing strategies that strengthen your professional credibility, expand your impact and create communities around your brand.
Themes include: strategy, principles, emotional engagement, customer voice, social listening, loyalty building
Written by marketing strategist Christina Garnett, it combines proven principles, real-world examples and actionable tools to help you replace surface-level interactions with meaningful experiences that turn customers into brand advocates. By taking a multidisciplinary approach, the book equips you to design strategies that resonate personally with audiences and align with long-term brand goals.
You will learn how to:- Implement social listening to uncover customer needs and opportunities- Apply the customer voice to shape authentic brand experiences- Optimize customer service to foster loyalty and advocacy- Measure emotional engagement with metrics like Net Promoter Score and sentiment analysisTransforming Customer-Brand Relationships helps you apply advanced marketing strategies that strengthen your professional credibility, expand your impact and create communities around your brand.
Themes include: strategy, principles, emotional engagement, customer voice, social listening, loyalty building
| Format | Häftad |
| Omfång | 288 sidor |
| Språk | Engelska |
| Förlag | Kogan Page Ltd |
| Utgivningsdatum | 2025-09-03 |
| ISBN | 9781398621329 |
Artikelnummer
3809107
EAN
9781398621329
Leverans:
Denna produkt skickas från oss inom 6 - 7 vardagar. I kassan väljer du om du vill få leverans med Budbee, Airmee, Best Transport, Early Bird, Postnord eller DB Schenker. Vissa speditörer har vikt- eller storleksbegränsningar och kan av den anledningen saknas som alternativ i kassan om du handlar många eller väldigt stora produkter.Fri retur:
För medlemmar gäller fri retur och 14 dagars full returrätt från den dagen du tar emot din leverans. För övriga kostar retur från 49 kr.Undantag för retur- och ångerrätt:
Dessa är exempel på varor som inte omfattas av retur- eller ångerrätt. Observera att det kan finnas andra undantag som inte listas här.- Använda, skadade och/eller inkompletta produkter
- Dagligvaror (livsmedel, läkemedel, nikotinprodukter)
- Hygienartiklar & kroppsnära produkter (rakapparater, in ear-hörlurar, aktivitetsklockor)
- Intimprodukter (menskoppar, kondomer och glidmedel)
- Kosmetikprodukter (inkl. hår- och hudvårdsprodukter, parfymer, etc.)
- Underkläder (inkl. badkläder, underställ och strumpor)
- Ljud- & bildupptagningar, spel/program (om förseglingen brutits eller licensnyckeln erhållits.)
- Teknikprodukter om försegling brutits eller programvara har installerats (mobiltelefoner, surfplattor, laptops, etc.)
- Gratisprodukter
Om du är osäker på om en produkt omfattas av ångerrätt kan du alltid kontakta vår kundtjänst på info@buyersclub.se, så hjälper vi dig gärna!
Leveranser:
