Bara Gjört : 9 förmågor för att odla kundcentrering (häftad)
Bara Gjört : 9 förmågor för att odla kundcentrering (häftad)
Gästpris:
Ditt medlemspris:
205 kr
243 kr
Kampanjpris! (-24%)
Kampanjpris! (-36%)
- Inköpspriser för medlemmar (Logga in)
- Frakt från 0 kr
- 14 dagars öppet köp
Frågor? Starta chatt
Bara Gjört − 9 förmågor för att odla kundcentrering, är en handbok för dig som vill arbeta praktiskt för att skapa en kundcentrerad organisation. Med hjälp av författarnas eget ramverk Upplevelseblomman slipper du fastna i långdraget planeringsarbete. Istället kommer du enkelt igång steg för steg med att göra. Boken är fylld av inspiration och konkreta tips hämtade från verkliga exempel. Du får veta vilka fallgropar du ska undvika och du får verktyg som tar dig från tanke till handling. Bara Gjört passar lika bra för organisationer och företag inom privat som offentlig sektor. Det är en bok för dig som vill skapa en kundcentrerad organisation, på riktigt. Jens Wedin och Linda Öhling drivs av en gemensam passion att göra kundens röst hörd. De har båda arbetat med kundcentrering inom en rad namnkunniga företag. Som kursledare har de lång erfarenhet från utbildningsinstitut som IHM Business School och Berghs School of Communication.
| Format | Häftad |
| Språk | Svenska |
| Utgivningsdatum | 2025-09-30 |
| Medverkande | Wedin Jens |
| ISBN | 9789198908572 |
Artikelnummer
4027923
EAN
9789198908572
Leverans:
Denna produkt skickas från oss inom 3 - 5 vardagar. I kassan väljer du om du vill få leverans med Budbee, Airmee, Best Transport, Early Bird, Postnord eller DB Schenker. Vissa speditörer har vikt- eller storleksbegränsningar och kan av den anledningen saknas som alternativ i kassan om du handlar många eller väldigt stora produkter.Fri retur:
För medlemmar gäller fri retur och 14 dagars full returrätt från den dagen du tar emot din leverans. För övriga kostar retur från 49 kr.Undantag för retur- och ångerrätt:
Dessa är exempel på varor som inte omfattas av retur- eller ångerrätt. Observera att det kan finnas andra undantag som inte listas här.- Använda, skadade och/eller inkompletta produkter
- Dagligvaror (livsmedel, läkemedel, nikotinprodukter)
- Hygienartiklar & kroppsnära produkter (rakapparater, in ear-hörlurar, aktivitetsklockor)
- Intimprodukter (menskoppar, kondomer och glidmedel)
- Kosmetikprodukter (inkl. hår- och hudvårdsprodukter, parfymer, etc.)
- Underkläder (inkl. badkläder, underställ och strumpor)
- Ljud- & bildupptagningar, spel/program (om förseglingen brutits eller licensnyckeln erhållits.)
- Teknikprodukter om försegling brutits eller programvara har installerats (mobiltelefoner, surfplattor, laptops, etc.)
- Gratisprodukter
Om du är osäker på om en produkt omfattas av ångerrätt kan du alltid kontakta vår kundtjänst på info@buyersclub.se, så hjälper vi dig gärna!
Leveranser:
