Principles of Services Marketing (häftad, eng)
Gäller medlemspriset
Black Week
Principles of Services Marketing (häftad, eng)
Gästpris:
Ditt pris:
694 kr
849 kr
Du sparar
155 kr
- Inköpspriser för medlemmar (Logga in)
- Frakt från 0 kr
- 14 dagars öppet köp
Now in its seventh edition, Principles of Services Marketing has been revised and updated throughout toreflect the most recent developments in this fast-moving and exciting sector. With a stronger emphasis onemerging and global economies, it’s been restructured to give clearer focus on key issues of efficiency,accessibility and customer experience.
This authoritative text develops an indispensable framework forunderstanding services, their effective marketing and how this drives value creation.
This authoritative text develops an indispensable framework forunderstanding services, their effective marketing and how this drives value creation.
Key Features
•Opening vignettes introduce a chapter’s key themes with short examples that present topics in familiar, everyday scenarios students can relate to
•Longer case studies feature well-known companies and provide an opportunity to analyse real-life scenarios and apply understanding
•‘In Practice’ vignettes drawn from services organizations from around the world and how services are delivered and experienced by customers
•‘Thinking Around the Subject’ boxes examine the operational challenges of putting theory in to practice
•‘Summary & links to other chapters’ reinforce the main topics covered and how they fit within the wider context of services marketing to improve overall understanding of the subject
•Expanded coverage of key topics such as service dominant logic, servicescapes and the use of social media explore the latest theory and practice
•Reflects the importance of marketing for public services and not-for-profit organizations
•Includes new chapters on service systems and the experiential aspects of service consumption.
| Format | Häftad |
| Omfång | 554 sidor |
| Språk | Engelska |
| Förlag | McGraw-Hill Education - Europe |
| Utgivningsdatum | 2014-01-16 |
| ISBN | 9780077152345 |
Artikelnummer
3326634
EAN
9780077152345
Leverans:
Denna produkt skickas från oss inom 4 - 5 vardagar. I kassan väljer du om du vill få leverans med Budbee, Airmee, Best Transport, Early Bird, Postnord eller DB Schenker. Vissa speditörer har vikt- eller storleksbegränsningar och kan av den anledningen saknas som alternativ i kassan om du handlar många eller väldigt stora produkter.Fri retur:
För Plus-medlemmar gäller fri retur och 14 dagars full returrätt från den dagen du tar emot din leverans. För övriga kostar retur från 49 kr.Undantag för retur- och ångerrätt:
Dessa är exempel på varor som inte omfattas av retur- eller ångerrätt. Observera att det kan finnas andra undantag som inte listas här.- Använda, skadade och/eller inkompletta produkter
- Dagligvaror (livsmedel, läkemedel, nikotinprodukter)
- Hygienartiklar & kroppsnära produkter (rakapparater, in ear-hörlurar, aktivitetsklockor)
- Intimprodukter (menskoppar, kondomer och glidmedel)
- Kosmetikprodukter (inkl. hår- och hudvårdsprodukter, parfymer, etc.)
- Underkläder (inkl. badkläder, underställ och strumpor)
- Ljud- & bildupptagningar, spel/program (om förseglingen brutits eller licensnyckeln erhållits.)
- Teknikprodukter om försegling brutits eller programvara har installerats (mobiltelefoner, surfplattor, laptops, etc.)
- Gratisprodukter
Om du är osäker på om en produkt omfattas av ångerrätt kan du alltid kontakta vår kundtjänst på info@buyersclub.se, så hjälper vi dig gärna!
Leveranser:
