Gäller medlemspriset
Black Week

The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company (inbunden, eng)

Gästpris:
Ditt pris:
205 kr
299 kr
Du sparar 94 kr
94 kr rabatt med Plus!
Bra val!

Bli Plus-medlem så handlar du till våra inköpspriser och får unika erbjudanden! De första 14 dagarna är gratis och därefter kostar medlemskapet 99 kr per månad.

Rabatten aktiveras automatiskt när du lägger produkten i varukorgen. Därefter kan du handla till nätets lägsta priser och njuta av fri frakt på hela vårt sortiment.

Medlemspriser aktiverade

Du har nu aktiverat medlemspriserna och du får dessutom lägst prisgaranti på denna vara.

Prisförklaring

Gästpris 299 kr

Gästpriset är det pris man betalar för denna vara som icke-medlem.

Medlemspris 205 kr

Med Buyersclub Plus kan du köpa denna och över 400 000 produkter i sortimentet till våra egna inköpspriser.

Som medlem betalar man en månadsavgift från 69 kr vilket gör att vi kan ta bort hela produktmarginalen och istället erbjuda dig världens billigaste shopping med lägsta prisgaranti.

Läs mer och bli medlem

Normalpris online 335 kr

Vår prisrobot arbetar oavbrutet, både dag och natt, för att spåra denna produkt på internet. Den utför en noggrann jämförelse med andra e-handlares priser. Normalpriset online är produktens genomsnittspris baserat på de handlare vars priser vi har samlat in, vilket ger dig tryggheten att göra en bra deal.

Vad innebär Buyersclub Plus?

Handla till våra inköpspriser

Som medlem handlar du över 400 000 produkter till våra egna inköpspriser – vilket innebär att du får tillgång till några av världens lägsta priser på hela vårt sortiment.

Lägst prisgaranti på allt!

Vårt löfte till dig som medlem är lägst prisgaranti på hela sortimentet. Hittar du en produkt billigare hos en annan återförsäljare efter att du handlat hos oss, får du tillbaka mellanskillnaden.

Gratisprodukter

Lägg till en utvald produkt för 0 kronor från vår gratisavdelning, helt utan minsta köpkrav. Du kan hämta en gratisprodukt varje månad.

Se månadens produkter

Vinn presentkort varje vecka

Delta i vårt veckovisa quiz och tävla om en prispott på 20 000 kronor som delas mellan vinnarna. Som medlem får du tre livbojar varje månad, och en extra varje gång du handlar – vilket ökar dina chanser att vinna!

Hur blir man medlem?

Buyersclub Plus kan tecknas från 69 kronor i månaden.

Börja spara pengar nu!

Finns i lager, skickas inom 4 - 5 vardagar

Välj antal


Vad innebär detta?

Lägsta prisgaranti för medlemmar

Bli Plus-medlem idag så får du lägsta prisgaranti på den här produkten och köper den till världens lägsta pris. Om du köper den av oss som Plus-medlem och sedan upptäcker att den finns till ett lägre pris hos annan återförsäljare inom 90 dagar, återbetalar vi mellanskillnaden till dig i form av ett presentkort.

Läs mer om hur du nyttjar prisgarantin

  • Inköpspriser för medlemmar (Logga in)
  • Frakt från 0 kr
  • 14 dagars öppet köp

Discover the secrets of world-class leadership!

When it comes to refined service and exquisite hospitality, one name stands high above the rest: The Ritz-Carlton Hotel Company. With ceaseless attention to every luxurious detail, the company has set the bar for creating memorable customer experiences in world-class settings.

Now, for the first time, the leadership secrets behind the company''s extraordinary success are revealed.

The New Gold Standard takes you on an exclusive tour behind the scenes of The Ritz-Carlton Hotel Company. Granted unprecedented access to the company''s executives, staff, and its award-winning Leadership Center training facilities, bestselling author Joseph Michelli explored every level of leadership within the organization.

He emerged with the key principles leaders at any company can use to provide a customer experience unlike any other, such as:

  • Understanding the ever-evolving needs of customers
  • Empowering employees by treating them with the utmost respect
  • Anticipating customers'' unexpressed needs and concerns
  • Developing and conducting an unsurpassed training regimen

Sharing engaging stories from the company''s employees--from the corporate office and hotels around the globe--Michelli describes the innovative methods the company uses to create peerless guest experiences and explains how it constantly hones and improves them.

The New Gold Standard weaves practical how-to advice, proven leadership tools, and the wisdom of experts to help you create and embed superior customer-service principles, processes, and practices in your own organization.


Format Inbunden
Omfång 304 sidor
Språk Engelska
Förlag McGraw-Hill Education - Europe
Utgivningsdatum 2008-07-16
ISBN 9780071548335

Artikelnummer

2867090

EAN

9780071548335

Leverans:

Denna produkt skickas från oss inom 4 - 5 vardagar. I kassan väljer du om du vill få leverans med Budbee, Airmee, Best Transport, Early Bird, Postnord eller DB Schenker. Vissa speditörer har vikt- eller storleksbegränsningar och kan av den anledningen saknas som alternativ i kassan om du handlar många eller väldigt stora produkter.

Fri retur:

För Plus-medlemmar gäller fri retur och 14 dagars full returrätt från den dagen du tar emot din leverans. För övriga kostar retur från 49 kr.

Undantag för retur- och ångerrätt:

Dessa är exempel på varor som inte omfattas av retur- eller ångerrätt. Observera att det kan finnas andra undantag som inte listas här.
  • Använda, skadade och/eller inkompletta produkter
  • Dagligvaror (livsmedel, läkemedel, nikotinprodukter)
  • Hygienartiklar & kroppsnära produkter (rakapparater, in ear-hörlurar, aktivitetsklockor)
  • Intimprodukter (menskoppar, kondomer och glidmedel)
  • Kosmetikprodukter (inkl. hår- och hudvårdsprodukter, parfymer, etc.)
  • Underkläder (inkl. badkläder, underställ och strumpor)
  • Ljud- & bildupptagningar, spel/program (om förseglingen brutits eller licensnyckeln erhållits.)
  • Teknikprodukter om försegling brutits eller programvara har installerats (mobiltelefoner, surfplattor, laptops, etc.)
  • Gratisprodukter
Om du är osäker på om en produkt omfattas av ångerrätt kan du alltid kontakta vår kundtjänst på info@buyersclub.se, så hjälper vi dig gärna!

Leveranser:

  • airmee
  • early bird
  • db schenker
  • budbee
  • postnord

Relaterade produkter